Du har nylig mottatt kommunikasjon fra oss om kompatibiliteten til Android Operativsystem (OS) 13 og FreeStyle LibreLink, FreeStyle Libre 3-appene. Dette kan ha resultert i lengre perioder med signaltap i appen som kunne ha påvirket din evne til å motta glukosealarmer (og glukosemålinger *Gjelder kun FreeStyle Libre 3.)
Vi har gleden av å informere deg om at vår nyeste versjon av FreeStyle LibreLink og FreeStyle Libre 3 Appene (2.8.4), (3.4.2) nå er kompatibel med Android OS 13. Vennligst oppdater FreeStyle LibreLink eller FreeStyle Libre 3 appen for Android OS til den nyeste versjonen (2.8.4), (3.4.2) så snart som mulig for å sikre at du mottar glukosealarmer (og glukosemålinger *Gjelder kun FreeStyle Libre 3.) på smarttelefonen din når du bruker appen med Android OS 13.
Hvis du vil sjekke hvilken versjon av appen du har, kan du se Om-skjermen i appen. Forsikre deg om at du bruker versjon 2.8.4 eller 3.4.2 og kjører et minimum Android OS 8 på smarttelefonen din. Hvis din app ikke ble automatisk oppdatert til versjon 2.8.4 eller 3.4.2, kan du oppdatere appen manuelt ved å følge disse trinnene:
- Åpne GooglePlay appbutikken.
- Øverst til høyre trykker du på profilikonet.
- Trykk på Administrer apper og enhet. Finn appen du bruker: FreeStyle LibreLink eller FreeStyle Libre 3 som er merket "Oppdatering tilgjengelig."
- Trykk på Oppdater.
For å sjekke hvilken Android OS-versjon som kjører på smarttelefonen din, følg instruksjonene nedenfor:
- Åpne smarttelefoninnstillingene
- Nær bunnen trykker du på Om telefonen og deretter Android-versjonen
Takk for tålmodigheten mens vi forberedte den nyeste versjonen av appen. Hvis du trenger ytterligere støtte, kan du kontakte Abbott kundeservice på +47 800 87 100. Vi svarer gjerne på spørsmålene dine i åpningstidene mandag – fredag kl.09:00-15:00.
*Android er et varemerke hos Google LLC
