Recebeu recentemente uma comunicação nossa relativa à compatibilidade do sistema operativo Android* 13 e a app FreeStyle LibreLink. Isto pode ter resultado em extensos períodos de perda de sinal na aplicação que podem ter impactado a possibilidade de receber alarmes de glicose.

Temos o prazer de informá-lo que a nossa última versão da app FreeStyle LibreLink (2.8.4) é agora compatível com o sistema Android 13. Por favor atualize a sua aplicação FreeStyle LibreLink para Android para a última versão (2.8.4) assim que possível para assegurar que está a receber alarmes de glicose no seu smartphone ao utilizar a aplicação com o sistema Android 13. ​

Para verificar qual a versão da aplicação que tem, visualize a secção Sobre na aplicação. Por favor garanta que está a utilizar a versão 2.8.4 e o sistema operativo Android 8 ou superior no seu smartphone. Se a sua aplicação não atualizou automaticamente para a versão 2.8.4, pode atualizá-la manualmente, seguindo os seguintes passos:

• Abra a aplicação Google Play Store​
• No canto superior direito, clique no ícone do perfil ​
  
• Clique em "Gerir apps e dispositivos". Localize a aplicação FreeStyle LibreLink dentro de "Atualizações disponíveis". ​
  
• Clique em "Atualizar"​

Para verificar qual a versão do sistema operativo Android que tem no seu smartphone, siga as instruções abaixo: ​

• Abra as Definições do seu smartphone ​
• Perto do final da lista, clique em Acerca do telefone e de seguida Versão do Android ​

Agradecemos a sua paciência enquanto preparámos a última versão da app. Se necessitar de suporte adicional, por favor contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, através de uma chamada gratuita para o 800 200 891. Ficamos felizes por responder às suas questões de 2ª a 6ª feira das 9h às 18h. 

*Android é uma marca registada de Google LLC