Sie haben kürzlich eine Mitteilung von uns über die Kompatibilität der FreeStyle LibreLink App mit dem Android 13 Betriebssystem erhalten, in der Sie darüber informiert wurden, dass Sie möglichweise längere Zeiträume mit Signalverlusten erleben, die die Funktion beeinträchtigt haben könnten, Glukosealarme zu empfangen.
Wir freuen uns, Ihnen nun mitteilen zu können, dass unsere neueste Version der FreeStyle LibreLink App (2.8.4) jetzt mit Android OS 13 kompatibel ist. Bitte aktualisieren Sie Ihre FreeStyle LibreLink App für Android so schnell wie möglich auf die neueste Version (2.8.4), um sicherzustellen, dass Sie Glukosealarme auf Ihrem Smartphone erhalten, wenn Sie die App mit Android OS 13 verwenden.
Um zu überprüfen, welche Version der App Sie haben, öffnen Sie den Info-Bildschirm in der App. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Version 2.8.4 verwenden und mindestens ein Android 8 Betriebssystem auf Ihrem Smartphone ausführen. Wenn Ihre App nicht automatisch auf Version 2.8.4 aktualisiert wurde, können Sie sie manuell aktualisieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die Google Play Store App.
- Tippen Sie rechts oben auf das Profilsymbol.
- Tippen Sie auf Apps & Gerät verwalten. Suchen Sie die FreeStyle LibreLink App mit der Bezeichnung "Update verfügbar".
- Tippen Sie auf Aktualisieren.
Um zu überprüfen, welche Android-Betriebssystemversion auf Ihrem Smartphone ausgeführt wird, befolgen Sie die folgenden Anweisungen:
- Öffnen Sie Ihre Smartphone-Einstellungen
- Tippen Sie unten auf Telefoninfo, anschließend auf Softwareinformation und dann auf Android-Version.
Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir die neueste Version der App vorbereitet haben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Abbott-Kundendienst unter 0800 93 00 93. Gerne beantworten wir Ihre Fragen Mo.-Fr. (werktags) von 08:00 - 18:00 Uhr (kostenlos aus dem österreichischen Festnetz und Mobilfunknetz).
