Vous avez récemment reçu une communication de notre part concernant la compatibilité du système d’exploitation Android (OS) 13 et de l’application FreeStyle LibreLink. Ce dysfonctionnement peut avoir entraîné des périodes prolongées de perte de signal dans l’application, ce qui aurait pu avoir un impact sur votre capacité à recevoir des alarmes de taux de glucose.
Nous avons le plaisir de vous informer que notre dernière version de l’application FreeStyle LibreLink (2.8.4) est maintenant compatible avec Android OS 13. Veuillez mettre à jour votre application FreeStyle LibreLink pour Android OS vers la dernière version (2.8.4) dès que possible pour vous assurer que vous recevez des alarmes de taux de glucose sur votre smartphone lorsque vous utilisez l’application avec Android OS 13.
Pour vérifier la version de l’application dont vous disposez, affichez l’écran À propos de dans l’application. Assurez-vous que vous utilisez la version 2.8.4 et que vous utilisez un système d’exploitation Android 8 OS au minimum sur votre smartphone. Si votre application n’a pas été automatiquement mise à jour vers la version 2.8.4, vous pouvez la mettre à jour manuellement en procédant comme suit :
- Ouvrez l’application Google Play Store.
- En haut à droite, appuyez sur l’icône de profil.
- Appuyez sur Gérer les applications et l’appareil. Localisez l’application FreeStyle LibreLink intitulée « Mise à jour disponible ».
- Appuyez sur Mettre à jour.
Pour vérifier quelle version du système d’exploitation Android est en cours d’exécution sur votre smartphone, suivez les instructions ci-dessous :
- Ouvrez les paramètres de votre smartphone
- En bas, touchez À propos du téléphone, puis Version Android
Merci de votre patience pendant que nous préparions la dernière version de l’application. Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, veuillez contacter le Service Clients d’Abbott au 0800/167 72. Nous sommes heureux de répondre à vos questions du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00.
*Android est une marque déposée de Google LLC
