Wir haben Sie vor Kurzem über die Kompatibilität des Android-Betriebssystems (OS) 13 mit der FreeStyle LibreLink App informiert. In dieser Kombination kann es zu längeren Signalverlusten in der App geführt haben, die Ihre Funktion, Glukosealarme zu empfangen, beeinträchtigt haben könnte.
Wir freuen uns, Ihnen nun mitteilen zu können, dass unsere neueste Version der FreeStyle LibreLink App (2.8.4) jetzt mit Android OS 13 kompatibel ist. Bitte aktualisieren Sie Ihre FreeStyle LibreLink App für Android OS so schnell wie möglich auf die neueste Version (2.8.4), um sicherzustellen, dass Sie Glukosealarme auf Ihrem Smartphone erhalten, wenn Sie die App mit Android OS 13 verwenden.
Um zu überprüfen, welche Version der App Sie haben, tippen Sie den Info-Bildschirm in der App an. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Version 2.8.4 verwenden und mindestens ein Android-Betriebssystem von 8 auf Ihrem Smartphone ausführen. Wenn Ihre App nicht automatisch auf Version 2.8.4 aktualisiert wurde, können Sie sie manuell aktualisieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die Google Play Store App.
- Tippen Sie rechts oben auf das Profilsymbol.
- Tippen Sie auf Apps & Gerät verwalten. Suchen Sie die FreeStyle LibreLink-App mit der Bezeichnung "Update verfügbar".
- Tippen Sie auf Aktualisieren.
Um zu überprüfen, welche Android-Betriebssystemversion auf Ihrem Smartphone ausgeführt wird, befolgen Sie die folgenden Anweisungen:
5. Öffnen Sie Ihre Smartphone-Einstellungen
6. Tippen Sie unten auf Über das Telefon und dann auf Android-Version
Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir die neueste Version der App vorbereitet haben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Abbott-Kundendienst unter der Nummer 800 25 487. Gerne beantworten wir Ihre Fragen von Montag bis Freitag von 8:30 bis 17:00.
*Android ist eine Marke von Google LLC
