Sie haben kürzlich eine Mitteilung von uns über die Kompatibilität der FreeStyle LibreLink App und der FreeStyle Libre 3 App mit dem Android 13 Betriebssystem erhalten, in der Sie darüber informiert wurden, dass Sie möglicherweise längere Zeiträume mit Signalverlusten erleben, die die Funktion beeinträchtigt haben könnten, Glukosealarme und Messwerte (nur FreeStyle Libre 3) zu empfangen.
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unsere neueste Version der FreeStyle LibreLink App (2.8.4) und FreeStyle Libre 3 App (3.4.2) jetzt mit Android OS 13 kompatibel ist. Bitte aktualisieren Sie Ihre FreeStyle LibreLink App und FreeStyle Libre 3 App für Android OS so schnell wie möglich auf die neuesten Versionen (2.8.4 und 3.4.2), um sicherzustellen, dass Sie Glukosealarme und Messwerte (nur FreeStyle Libre 3) auf Ihrem Smartphone erhalten, wenn Sie die Apps mit Android OS 13 verwenden.
Um zu überprüfen, welche Version der App Sie haben, tippen Sie den Info-Bildschirm in der App an. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Version 2.8.4 verwenden und mindestens ein Android-Betriebssystem von 8 auf Ihrem Smartphone ausführen. Wenn Ihre App nicht automatisch auf Version 2.8.4 aktualisiert wurde, können Sie sie manuell aktualisieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Öffnen Sie die Google Play Store App.
- Tippen Sie rechts oben auf das Profilsymbol.
- Tippen Sie auf Apps & Gerät verwalten. Suchen Sie die FreeStyle LibreLink-App mit der Bezeichnung "Update verfügbar".
- Tippen Sie auf Aktualisieren.
Um zu überprüfen, welche Android-Betriebssystemversion auf Ihrem Smartphone ausgeführt wird, befolgen Sie die folgenden Anweisungen:
- Öffnen Sie Ihre Smartphone-Einstellungen
- Tippen Sie unten auf Über das Telefon und dann auf Android-Version
Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir die neueste Version der App vorbereitet haben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Abbott-Kundendienst unter 0800 519 9 519 einzufügen. Gerne beantworten wir Ihre Fragen von Mo.-Fr. 8:00 - 18:00 Uhr.
